都说精神科医护是为患者带去光的人，正是他们细心的呵护，重燃了患者人生的希望。昨日，记者走进金华市第二医院，从这群“心灵修复师”工作的点滴中，感受精神科医护的工作面貌。

　　八个月的坚守　　打造全新“缓冲病房”

　　“疫情当前，我们就是要有所担当，为我们的精神病人保驾护航。”自1月29日开始，精神科五病区主任杨致蓉带领整个科室针对新冠疫情这一特殊情况，主动请缨将其病区作为集中收治新病人入院的观察隔离区，开设“缓冲病房”，承担起了医院抗疫前线的最大风险，自那之后，整个精五病区团队“舍小家为大家”，已经在防控任务严峻的“疫”线坚守奋战了整整8个多月。

　　“精神病患者是一个弱势群体，他们的住院环境相对聚集，是新冠肺炎疫情防控的重点人群。疫情期间收治的精神病患者大多病情重、病情复杂、身体情况差，有的发热，有的不肯吃东西，有的大小便不能自理，有的冲动伤人。带领大家做好消毒隔离，拟定治疗方案，及时与相关人员沟通，喂食、更衣、安抚病人便是我们主要的工作。”杨致蓉告诉记者，缓冲病区一天就要接纳10位以上的新患者，这些并非普通病患，而是有着较大攻击性的急性期精神病人。“疫情期间许多家庭都有着能不住院就不住院的想法，在这种情况下迫不得已送院的，都是家里已经压不住的病人了，入院时几乎随时可能暴起掀桌、踢门、抡东西往人身上砸。”除了医生诊断难，护士的看护工作也成了难题，护士长郑圆圆告诉记者，从业20多年来，她还是第一次遇到“缓冲病房”这样的棘手状况，以前一个病区里有三四个难控制，需要重点关注的患者就算多了。如今在缓冲病房里，这样的患者起码要超过40位，看护工作一下子忙了不知多少倍。

  “从疫情开始，我尽量把病区里所有的木门都换上了防盗门，所有插销都换成不锈钢，但就算这样，个别房门上还留有被病人砸出来的洞。”杨致蓉无奈告诉记者，疫情期间，医院建议病人少走动、不聚集，但对精神病人来说，这样的道理是很难讲通的，许多病人一定要出门，就会拉门、扯门、踢门。而且因为家属也进不了病区，更是加重了患者的情绪，所以医护人员受伤成了家常便饭。往年在精神科室，每月可以申请一定额度的“委屈奖”的奖金，用于安抚被精神病患者打伤的医护，而如今在缓冲病房，杨致蓉都不知道该如何为医护们申报这项“委屈奖”，因为经常有工作人员受伤，小打小伤实在太多了。

　　八个月来，最让杨致蓉感觉肩头重担的，便是当患者入院时，出现真正发热的情况。“精神科很特殊，经常会有社会救助送来的流浪病人，这类患者肺部功能本就不太好。而且神智不清，说话反复，经常改口，难以确定14日内的行程。”每当遇上这样的病人，精五病区整个科室都会守在一起，等待核酸检测的结果。科室里不少医护都曾穿着防护服，守在病人身边，24小时不吃不喝也不敢合眼。

　　“希望一切结束后，能把爸爸妈妈还给我。”精五病区护士长郑圆圆13岁的大儿子最近在双节期间许下了一个心愿。八个月的坚守，加班加点已是常态。“虽然感觉对不起家人，但我们整个科室都不后悔，坚守在缓冲病房的工作是有一些艰苦，却也不乏快乐。”郑圆圆告诉记者，虽然和许多患者接触的时间只有短短14天，但不少病人却把缓冲病区当成自己的家，并不愿意转走；她有夜查房的任务，需要前往其他病区，也经常能听见以前看护过的患者说“护士长，护士长，我们想回你那里去”。“我们还有位老病人，很喜欢住我们病区，但因为有心梗、脑梗，多次转院转出去，每次稍微稳定一点，就要住回来，来来回回很多次。我们杨致蓉主任建议他还是要好好做个心脏搭桥，结果他搭完桥第二天又回来了。这样的信任，让我们医护人员非常感动。”

　　用专业精神打造百姓“放心科室”

　　缓冲病房、女病区、男病区……这些都是二院精神科这个大科室的缩影。记者了解到，这个创建于1958年的医院，早已是金华市精神卫生专业的“龙头”，主要担负全市及周边地区精神疾病的医疗、康复、预防、教学、科研及司法鉴定等任务。整体实力雄厚，具有解决精神科急、重、难病例的能力。是金华市精神卫生中心、金华市精神病防治康复技术指导中心、浙江省政府指定的精神病医学鉴定医院、浙江省精神卫生专科联盟单位、浙大医学院精神专科联盟单位。

　　二院精神康复科，是精神科特色科室，拥有全金华市最丰富的精神康复治疗项目，护士长郑群玲告诉记者“2012年建科开始，我们就对标全国标准，开设了八大治疗项目。在此基础上我们科室自己还创新性开设了书法治疗、绘画治疗等特色疗法，再加上标准外实际开展的物理治疗、团体生物反馈治疗等，总体治疗项目在全省都处于领先水平。”针对女性精神病患者对健康的需求及希望恢复正常生活的渴望，郑群玲经常为患者安排广场舞、五行操，并每日指点患者的动作、舞姿。针对希望集中注意力，加强手部运动的患者，她会安排特色的书法课程，并请来相关书法协会专家，共同指导患者练字。久而久之，郑群玲在患者中有了一个“医生老师”的外号，许多患者更愿意称呼她为老师。

　　对专业技术的追求，不单单体现在日常工作与治疗项目的创新上，郑群玲常会向医院申请引进一些高新设备。“今年我们科室便引进了一台高新仪器，彻底打破了我们以往靠经验去判断认知缺陷的劣势。”郑群玲告诉记者，在精神患者中，认知缺陷是一种常见的心理疾病，但其实际的成因和表现的症状都比较复杂，以往都需要精神科医生靠经验判断。“比方说患者眼前有苹果，他却叫不出苹果的名字，这是认知上的缺陷，导致这种缺陷的原因很多，如患者的注意力无法集中在苹果上，患者记忆力差，上次记住了苹果的叫法，这次忘记了说不上，甚至于根本无法将苹果与实际叫法联系起来等等，人的心理活动是很复杂的，以前，通过表现去倒推患者有哪些认知上的缺陷，其实很不简单。”如今，通过新引进的“认知治疗”设备，就能通过一系列检测，很快细分出患者具体是计算能力、记忆能力、注意能力等哪一方面的认知出现了缺陷，从而快速且有针对性地进行康复治疗。

　　“康复治疗包括支持性心理治疗、社交训练、职业训练等，对患者日后出院，回归正常生活，甚至走向社会都有巨大的帮助，所以一直都是患者家属们十分关心的部分。在此，我们保证会用最专业的精神，给患者和家属们提供一个放心科室。”

　　真情的付出 打造患者“温暖的家”

　　记者了解到，在二院，几乎每个精神科病区都有医护与患者之间暖心的故事，说也说不完。在这些常规病区里，医护们与患者相处的时间更长，也能更好地从方方面面护佑着患者的心理健康，为他们打造温暖的家。

　　精三病区是二院的一个女病区，工作同样辛苦。护士长盛雪芬告诉记者，病区连医生共21人，轮班时，平均一个护士要管八张病床。病区61位病人里，有11位是社会救助送来的三无人员，长期流浪。医护人员们将他们视作家人，除了做好本职工作外，还经常聊天沟通，帮她们排解心事，有时还会动用各种资源，帮她们寻找家人。

　　之前病区有位外籍病患，不会中文，因为病情也无法开口说话，只能写字涂鸦，留下了一张张医护人员看不懂的“密码”。医护们也不厌其烦，一遍遍通过动作、手势、画图与这位病人交流，久而久之，双方也培养出了深厚的感情。在了解到患者经常会因思念家乡而感到难过时，盛雪芬及一众护士决定帮其寻亲，专程叫来浙师大语言学教授，花费了很长时间才破译了患者写下的“密码”，以此为线索找到了患者在国外的家人。

　　而在精四病区这个男病区，患者们同样感受到了家的温暖，护士长金兰珍，是全院临床年限最长的护士，从1988年在精神科工作至今，已有32个年头。热心助人，坚守一线的精神，也让她成为今年全市的“十佳护士”。

　　精四病区有着全病区最多的精神病人入住率，平均为109~116人。这样庞大的患者数量，光日常的喂饭、喂药、沐浴、更衣就是一项大工程，而且，精神科的男病区是非常难管理的。因为男性患者体型更健壮，同样的护理需要更多的人力；而且男性患者发病时，力气也更大，很难控制。不过在精四病区里，这样的苦恼却少了很多，原来许多病人都自觉参与到病房的管理当中，主动给医护人员帮忙，共同为这个“家”的稳定而努力。“新冠疫情期间，病区需要设置消毒员岗位管理病房环境。我惊讶地看到，许多患者自告奋勇报名，原来他们一方面想为我们医护减轻负担，一方面也真心想为病区这个小家庭出力。”

　　精四病区这种种变化，得益于金兰珍一直致力于用真情在病房里给患者打造一个温暖的家，30多年从业生涯里，她一直提倡快乐文化，除了在治疗室内带领患者下棋、做手工、写书法外，她也常联动保卫科，带着病人逛公园、逛景点、看城市风光。每个礼拜也会自费从饭店订一些肉饼、馄饨等小吃，改善患者的伙食。在她的影响下，患者们也真心将病区视作自己第二个家。

　　“精神疾病患者最需要的就是我们的尊重和平等对待，我们以快乐文化打造病区，也希望所有来到二院的患者们，能在这里感受到家的温暖。”金兰珍说。